【五月病対策】退職防止エージェント「コマッタサン」に「AIチャット相談」機能を搭載

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2026.04.07

退職防止エージェント「コマッタサン」に「AIチャット相談」機能を搭載

2026年4月6日、アファアップ合同会社が提供する退職防止エージェント「コマッタサン」に、新たな機能として「AIチャット相談」が追加されました。この機能は、導入企業に勤務する従業員からの相談内容をAIが自動で分析し、その結果を基に組織の傾向をレポーティングするものです。特に、4月に蓄積されるストレスが顕在化しやすい五月病対策として、トラブルの事前防止に貢献することが期待されています。

AIチャット相談機能の主な特徴

感情を事実に基づいて整理する機能

従来の相談窓口では、感情的な内容と具体的な問題事実が区別されずに扱われることが課題でした。「AIチャット相談」機能では、感情的な相談であっても、その背景にある事実や相談者の要望をヒアリングし、第三者視点から「事実・背景・要望」の3軸で整理します。また、内容は匿名化された上で要約され、誠実労働義務の観点も踏まえた回答が生成されます。

管理職による事前チェック機能

社内における問題の予防には、部下だけでなく上司や管理職による事前の確認が不可欠です。本機能は、管理職が「この言い方はきつすぎないか」「この指導はパワハラに該当しないか」といった迷いが生じた際に、AIがその場で判定します。これにより、パワハラ・ハラスメントの該当性を即座に確認し、より適切な代替表現の提案を受けることが可能となり、問題発生後の対応だけでなく予防にも寄与します。

データに基づく状況判断機能

従来のコンプライアンス窓口では、相談内容に対して人事担当者や経営者が、その大小に関わらず対応を迫られることがありました。この機能では、全ての相談がAIによって整理・要約され、管理画面で可視化されます。相談の緊急性（高・中・低）が自動で分類されるほか、相談件数の推移やカテゴリ別の傾向分析など、組織の状態をデータに基づいて把握するための傾向レポートが提供されます。