就職氷河期世代の通信困窮、単身世帯が6割超に。4割以上が「頼れる人なし」と回答し、孤立の実態が明らかに

就職氷河期世代における通信困窮者の実態調査：高まる単身化と社会的孤立

株式会社アーラリンクは、携帯電話が止まった経験のある40代・50代の生活困窮経験者216名を対象に、通信手段の喪失と社会的孤立に関する実態調査を実施しました。この調査は、政府の「骨太の方針」や労働市場の改革が議論される中で、特に「就職氷河期世代」にあたる40代・50代の孤立問題が社会的な関心を集めている背景を受けて行われたものです。

本調査の結果から、就職氷河期世代の通信困窮者が直面する「単身化」や「頼れる人の不在」という厳しい現実が浮き彫りになりました。単なる経済的困窮にとどまらず、通信手段の喪失が就職活動や行政支援へのアクセスを阻害し、結果として孤立を深める一因となっている実態が示されています。

40代・50代の通信困窮者の6割以上が単身世帯

携帯電話が止まった経験のある40代・50代を対象とした「現在の居住状況」に関する質問では、「一人で暮らしている」と回答した人が62.50%（135名）に上ることが判明しました。これに対し、「家族・パートナーと暮らしている」と回答した人は29.17%（63名）にとどまっています。

このデータは、就職氷河期世代の通信困窮者において単身世帯の割合が非常に高く、同居家族という日常的な頼り先を持たないことで、社会的な孤立のリスクがより高まりやすい環境にあることを示唆しています。

4割以上が「体調急変時に頼れる人が誰もいない」と回答

「体調が急に悪くなったとき、頼れる人はいますか？」という問いに対し、「誰もいない・わからない」と回答した人が42.13%（91名）で最多となりました。

就職氷河期世代に特有の非正規雇用や未婚化といった背景が、中年期を迎えて「頼れる人の不在」として表面化していると考えられます。社会的な繋がりが希薄な層がスマートフォンなどの通信手段を失った場合、支援を求めることが困難になり、問題が社会から可視化されにくくなる傾向が見られます。

最も不安に感じることの第1位は「お金が尽きること」

「今後の生活で最も不安に感じること」については、「お金が尽きること・収入が安定しないこと」が32.41%（70名）で最も多く、次いで「病気やけがで動けなくなること」が31.48%（68名）でした。

自由記述からは、以下のような声が寄せられています。

• 「死のうと思った、誰も話せる人がいない。」（40代・男性）

• 「誰にも相談ができない。悪循環に陥りました。今の時代、携帯を持ってないなんてありえないから余計に相談ができない。」（40代・女性）

• 「携帯が止まっていた時期は引きこもり状態だった。もし携帯があってネットを利用できていたら引きこもりから脱却して社会復帰する期間はもう少し早く短くなったかも知れない。」（40代・男性）

• 「何より心配かけるので、自分のことは言えませんでした。」（40代・男性）

多くの方が経済面や健康面に不安を抱える中で、連絡先（通信手段）を持たない状態が続いた場合、求職活動や支援窓口への早期の相談が制限されることが予想されます。その結果、周囲に助けを求められないまま事態が悪化し、個人の孤立や生活困窮がさらに深刻化してしまうリスクが考えられます。

考察とまとめ

本調査の結果、40代・50代の通信困窮者の62.5％が単身で生活し、42.1％が体調急変時にも頼れる人がいない孤立状態にあることが示されました。スマートフォンなどの連絡手段を失うことは、行政支援や求職活動へのアクセスを制限し、孤立をさらに深める一因になると考えられます。

就職氷河期世代の孤立課題解決に向けては、就労支援や労働環境の改善に限らず、社会とのつながりの確保という視点からの包括的アプローチが求められていると言えます。

調査概要

• 調査期間：2026年5月29日～6月2日

• 調査方法：アンケート調査

• 調査機関：誰でもスマホリサーチセンター

• 有効回答数：216名

• 調査対象：携帯電話が止まった経験がある男女

「誰でもスマホ」について

株式会社アーラリンクが提供する「誰でもスマホ」は、過去の滞納履歴などにより携帯電話の契約が困難な方でも、本人確認書類があれば契約可能なサービスです。独自の審査を採用することで、通信というライフラインを速やかに提供し、社会的な孤立を防ぐことを目指しています。これまでに累計11万人を支援し、多くの方々の就職や社会復帰へと繋がる第一歩をサポートしています。

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